„Meine Mitarbeitenden wissen doch, dass ich ihre Arbeit schätze.“
Vielleicht stimmt das. Trotzdem lohnt sich die Frage: Woran können sie es erkennen? Was für die Führungskraft selbstverständlich erscheint, kommt beim Gegenüber möglicherweise anders an. Eine zusätzliche Aufgabe wird übertragen, weil jemand besonders zuverlässig ist. Diese Person erlebt jedoch vor allem, dass ihre Arbeitsmenge wächst. Die Anerkennung, die hinter der Entscheidung steckt, bleibt unausgesprochen.
Für mich beginnt Wertschätzung deshalb damit, genauer hinzusehen: Welche Leistung nehme ich wahr, und wie gehe ich mit dem Menschen dahinter um?
Was bedeutet Wertschätzung im Team?
Wertschätzung heißt, Menschen und ihre Beiträge ernst zu nehmen. Dazu gehören Interesse, Respekt und eine faire Auseinandersetzung mit unterschiedlichen Sichtweisen.
Lob kann ein Ausdruck davon sein. Es beschreibt meist eine positive Rückmeldung zu einer konkreten Leistung. Wertschätzung reicht weiter. Sie zeigt sich auch dann, wenn etwas nicht gelungen ist, jemand eine andere Meinung vertritt oder Unterstützung braucht.
Eine Führungskraft kann eine Entscheidung ablehnen und die Person trotzdem respektvoll behandeln. Sie kann einen Fehler klar ansprechen und zugleich verstehen wollen, wie es dazu gekommen ist.
Wertschätzung schafft Raum für Klarheit und einen respektvollen Umgang miteinander.
Warum kommt Anerkennung manchmal nicht an?
Ein allgemeines „Gut gemacht“ ist freundlich. Oft bleibt aber offen, was genau gemeint ist.
War es die fachliche Lösung? Der Einsatz unter schwierigen Bedingungen? Die Art, wie jemand andere einbezogen hat? Je konkreter eine Rückmeldung ausfällt, desto verständlicher wird sie.
Vergleiche diese beiden Aussagen: „Danke für deinen Einsatz.“ Und: „Danke, dass du die offenen Punkte vor der Übergabe noch mit dem Service abgestimmt hast. Dadurch wusste das Team, worauf es achten muss.“
Die zweite Aussage benennt eine Handlung und deren Beitrag zur Zusammenarbeit. Sie zeigt: Da hat jemand hingeschaut. Dabei muss nicht jede Anerkennung ausführlich sein. Entscheidend ist, dass sie ehrlich gemeint ist und zur Situation passt.
Fünf Möglichkeiten, Wertschätzung im Alltag zu zeigen
1. Auch die weniger sichtbare Arbeit wahrnehmen
Manche Leistungen fallen sofort auf. Andere bleiben im Hintergrund: Eine Kollegin bereitet Unterlagen sorgfältig vor. Ein Mitarbeiter erklärt einem neuen Teammitglied einen Ablauf. Jemand bemerkt eine Unstimmigkeit, bevor daraus ein größeres Problem entsteht.
Frage dich:
- Welche Beiträge erleichtern anderen die Arbeit?
- Wer sorgt für verlässliche Abläufe?
- Wessen Leistung nehme ich inzwischen als selbstverständlich hin?
Achte dabei auch auf Teilzeitkräfte, unterstützende Funktionen und ruhigere Teammitglieder. Wer wenig über die eigene Arbeit spricht, leistet deshalb nicht weniger.
2. Interesse zeigen und wirklich zuhören
„Wie läuft es?“ kann eine Einladung zum Gespräch sein. Dafür braucht es allerdings die Bereitschaft, die Antwort anzuhören.
Konkrete Fragen erleichtern den Einstieg:
- „Was beschäftigt dich bei diesem Auftrag gerade besonders?“
- „Wo kommst du gut voran, und wo brauchst du eine Entscheidung?“
- „Welche deiner Ideen sollten wir uns genauer anschauen?“
Du musst nicht jedes Anliegen sofort lösen. Du kannst aber klären, was du verstanden hast und wie es weitergeht. Wenn ein Gespräch gerade zeitlich nicht möglich ist, vereinbare einen passenden Termin und halte ihn ein.
3. Anerkennung mit fairen Entscheidungen verbinden
Worte und Handlungen sollten zusammenpassen. Ein veranschaulichendes Beispiel: Eine Mitarbeiterin springt regelmäßig ein, wenn Aufgaben liegen bleiben. Die Führungskraft bedankt sich jedes Mal. An der Verteilung ändert sich jedoch nichts.
Hier braucht es neben dem Dank eine Klärung: „Du hast in den vergangenen Wochen mehrfach zusätzliche Aufgaben übernommen. Das möchte ich nicht zur Dauerlösung machen. Lass uns gemeinsam prüfen, was wir anders verteilen müssen.“
Wertschätzung wird glaubwürdig, wenn der Einsatz einer Person auch bei der Planung berücksichtigt wird.
Wie Führungskräfte Arbeitsmenge und Belastung ansprechen können, beschreibe ich im Beitrag Gesunde Führung: Wie gute Arbeitsbedingungen Mitarbeitende stärken.
4. Unterschiedliche Sichtweisen respektieren
Wertschätzung zeigt sich besonders dann, wenn eine Rückmeldung unbequem ist.
Ein Teammitglied weist auf einen unrealistischen Termin hin. Jemand stellt eine eingespielte Vorgehensweise infrage. Eine Kollegin widerspricht in der Besprechung.
Bevor du die Reaktion bewertest, frage nach:
- „Welches Risiko siehst du?“
- „Was sollten wir aus deiner Sicht berücksichtigen?“
- „Welche Alternative schlägst du vor?“
Du kannst anschließend zu einer anderen Entscheidung kommen. Erkläre dann, welche Überlegungen dafür ausschlaggebend waren.
Weitere Anregungen für einen offenen Austausch findest du im Beitrag Vertrauen im Team aufbauen: fünf Rituale für mehr Offenheit.
5. Die Form der Anerkennung abstimmen
Nicht jede Person möchte vor versammelter Mannschaft hervorgehoben werden. Andere freuen sich gerade darüber, wenn ihr Beitrag öffentlich sichtbar wird.
Du musst das nicht erraten. Frage nach: „Wie möchtest du Rückmeldung bekommen? Lieber direkt unter vier Augen oder auch im Team?“
Achte darauf, ob sich jemand mit einer persönlichen Nachricht, einem fachlichen Entwicklungsschritt oder einer konkreten Entlastung besser unterstützt fühlt. Respektvoller Umgang und faire Arbeitsbedingungen bleiben dabei die Grundlage für alle.
Wie sich Offenheit und gegenseitige Anerkennung regelmäßig im Alltag pflegen lassen, zeigen diese Rituale für mehr Vertrauen im Team.
Wie spreche ich Fehler wertschätzend an?
Wertschätzende Führung verlangt, Schwierigkeiten klar zu benennen. Mitarbeitende brauchen eine Rückmeldung, wenn Erwartungen nicht erfüllt wurden.
Bleibe dabei konkret: „In der Übergabe haben zwei wichtige Angaben gefehlt. Dadurch musste die nächste Schicht nachfragen und konnte später beginnen. Wie ist es dazu gekommen, und was brauchen wir für eine vollständige Übergabe?“
Damit werden das beobachtete Verhalten, seine Auswirkungen und die nächste Klärung benannt. Pauschale Urteile wie „Auf dich kann man sich nicht verlassen“ helfen dabei wenig.
Höre dir auch die Erklärung an. Vielleicht wurde etwas übersehen. Vielleicht war der Ablauf unklar oder die notwendige Information lag noch nicht vor. Die Vereinbarung für die Zukunft sollte dazu passen.
Eine kleine Übung für die nächste Teamsitzung
Plane am Ende einer Besprechung einige Minuten für diese Frage ein:
Welcher konkrete Beitrag hat uns zuletzt die Zusammenarbeit erleichtert?
Wer möchte, nennt eine Situation. Beispielsweise: „Mir hat geholfen, dass du mich vor der Änderung kurz angerufen hast. So konnte ich meine Planung rechtzeitig anpassen.“
Die Teilnahme bleibt freiwillig. Niemand muss persönliche Aussagen machen oder sich zu einer Dankesrunde verpflichtet fühlen. Sammelt anschließend, was ihr daraus für eure Zusammenarbeit beibehalten möchtet. So wird sichtbar, welche Handlungen im Alltag hilfreich sind.
Drei Fragen für deinen Führungsalltag
- Wem habe ich zuletzt konkret gesagt, welchen Beitrag ich schätze?
- Wo passen meine anerkennenden Worte und meine Entscheidungen noch nicht zusammen?
- Welche Rückmeldung sollte ich geben, statt darauf zu hoffen, dass mein Gegenüber es ohnehin weiß?
Wertschätzung braucht Aufmerksamkeit und Verlässlichkeit. Ein aufrichtiger Dank, eine faire Entscheidung oder ein ernst genommenes Anliegen können sie im Alltag erkennbar machen.
Stärken erkennen. Klarheit gewinnen. Zukunft gestalten.
Als Leading Guide begleite ich Führungskräfte und Teams dabei, Erwartungen zu klären, konstruktiv miteinander zu sprechen und verbindliche Zusammenarbeit zu gestalten.
Du möchtest Wertschätzung in deinem Team konkreter leben und zugleich klar führen? Gerne besprechen wir dein Anliegen.
Petra Baumgarthuber | Leading Guide
Das Beispiel veranschaulicht eine mögliche Situation und beschreibt keinen dokumentierten Kundenfall. Die Übung ist eine von mir zusammengestellte Anregung zur Teamreflexion.
Inhaltlich aktualisiert am 26.10.2026
